Menu
Zadzwoń +48 533 120 776
0
Zamknij

Projektujemy rozwiązania online

info@dreampics.pl

Co obejmuje opieka.

Konkretna lista rzeczy, którymi zajmujemy się za Ciebie, żebyś wiedział, za co płacisz i czego możesz oczekiwać.
Aktualizacje

System CMS, wtyczki i PHP zawsze aktualne i bezpieczne. Bez „przestało działać po aktualizacji”.

Kopie zapasowe

Codzienne backupy trzymane poza serwerem. Gdy coś pójdzie nie tak, przywracamy stan sprzed problemu.

Monitoring 24/7

Pilnujemy dostępności strony non stop. Jeśli przestaje odpowiadać, dostajemy alert i reagujemy.

Bezpieczeństwo

Skany, firewall i certyfikat SSL. Chronimy stronę przed włamaniami i spamem, zanim zrobią szkodę.

Drobne zmiany treści

Zmiana ceny, nowe zdjęcie, poprawka tekstu, dodanie podstrony, odsyłasz maila, my robimy.

Wsparcie i konsultacje

Masz pytanie albo pomysł? Doradzimy po ludzku, bez „proszę założyć zgłoszenie w systemie”.

Optymalizacja szybkości

Pilnujemy, żeby strona ładowała się szybko. To ważne i dla klientów, i dla pozycji w Google.

Raport z prac

Podsumowanie prac i stanu strony: co miesiąc w Opiece Pro, kwartalnie w Standard. Wiesz, co zrobiliśmy i na co zwrócić uwagę.

Abonament czy jednorazowo.

Dwa sposoby współpracy, wybierz ten, który pasuje do Ciebie. Oba bez umów na lata.
Spokój co miesiąc

Abonament

od 99 zł / mies

Dla tych, co chcą spać spokojnie.

  • Stała opieka, taniej za godzinę pracy
  • Priorytet reakcji już od 24h
  • Monitoring dostępności 24/7
  • Codzienne kopie zapasowe i aktualizacje
  • Miesięczny raport z prac
Płacisz, gdy trzeba

Jednorazowo

50 zł / 15 min

Dla tych, co potrzebują pomocy od czasu do czasu.

  • Płacisz tylko wtedy, gdy potrzebujesz
  • Stawka 50 zł / 15 min (200 zł / h)
  • Większy pakiet godzin, niższa stawka
  • Bez abonamentu i zobowiązań
  • Przejmiemy też stronę nie od nas (po audycie)
Nie wiesz, co wybrać? Doradzimy po krótkiej rozmowie.

Pakiety opieki, wybierz poziom wsparcia.

Trzy poziomy stałej opieki w abonamencie. Bez umów na lata, rezygnujesz, kiedy chcesz. Wszystkie ceny netto, za miesiąc.
Opieka Start

Podstawa, żeby strona była bezpieczna, aktualna i pod stałym okiem.

od
99 zł / mies
  • Aktualizacje CMS i wtyczek
  • Codzienne kopie zapasowe
  • Monitoring dostępności 24/7
  • Pilnowanie certyfikatu SSL
  • Wsparcie przez e-mail
Wybieram Start
Opieka Standard

Najczęściej wybierany: opieka plus realny czas na drobne zmiany.

od
249 zł / mies
  • Wszystko ze Start
  • 1h drobnych zmian / mies
  • Reakcja na zgłoszenie w 48h
  • Skan bezpieczeństwa
  • Raport kwartalny
Wybieram Standard
Opieka Pro

Dla stron i sklepów, gdzie każda godzina przestoju realnie kosztuje.

od
499 zł / mies
  • Wszystko ze Standard
  • 3h drobnych zmian / mies
  • Reakcja na zgłoszenie w 24h
  • Miesięczny raport
  • Priorytetowa obsługa awarii
Wybieram Pro

Wolisz jednorazowo, bez abonamentu?

50 zł / 15 min (= 200 zł/h netto)

Rozliczasz się tylko za faktycznie wykonaną pracę, bez stałej opłaty co miesiąc. Większy pakiet godzin z góry to niższa stawka (wycena indywidualna, ustalamy ją przed startem).

Przejmiemy też opiekę nad stroną, której nie robiliśmy, po krótkim audycie wstępnym, żeby wiedzieć, w jakim jest stanie.

Wyceń jednorazowo
Ceny netto. Hosting od 49 zł/mies, domena ~40 zł/rok, rozliczane osobno, pokazujemy je wprost. 30 dni opieki po wdrożeniu masz w cenie każdego projektu.

Jak szybko reagujemy.

Im wyższy pakiet, tym szybciej bierzemy Twoje zgłoszenie na warsztat. Bez gwiazdek drobnym drukiem, masz to wprost.
Jednorazowobez abonamentu
w miarędostępności
Opieka Startod 99 zł/mies
bez SLAstały monitoring
Opieka Standardod 249 zł/mies
48hczas reakcji
Opieka Prood 499 zł/mies
24h+ priorytet awarii
„Reakcja” to nie to samo co „rozwiązanie”. W podanym czasie potwierdzamy zgłoszenie i bierzemy je w pracę. Drobne rzeczy zwykle ogarniamy od razu, większe wymagają chwili. Mówimy wprost, ile potrwa, zamiast obiecywać niemożliwe.

Jak działa opieka krok po kroku.

Jeden punkt kontaktu, jasne zasady. Wiesz dokładnie, co się dzieje z Twoją stroną, od zgłoszenia do podsumowania.
01
Zgłaszasz

Piszesz e-mail albo dzwonisz. Opisujesz, co trzeba zmienić lub co przestało działać, bez formularzy zgłoszeń na pół godziny

e-mail / telefon
02
Potwierdzamy

Odpisujemy, że mamy zgłoszenie. Jeśli zmiana mieści się w pakiecie, robimy. Jeśli wykracza poza godziny, najpierw wyceniamy, zanim cokolwiek ruszymy

reakcja 24-48h*
03
Robimy

Wprowadzamy zmiany, aktualizujemy, naprawiamy. Awarie traktujemy priorytetowo, od tego jest kopia zapasowa i monitoring dostępności

wg pakietu
04
Dostajesz podsumowanie

Wiadomość, co zostało zrobione i ile czasu zeszło. W pakiecie Pro raz w miesiącu dostajesz raport: aktualizacje, kopie, dostępność

po zmianie / co miesiąc

Z kim po drodze, a z kim nie.

Wolimy powiedzieć to wprost na początku. Opieka ma sens, gdy pasujemy do siebie.

Dla Ciebie, jeśli

  • Chcesz spać spokojnie i mieć stronę, o którą nie musisz codziennie myśleć
  • Nie masz własnego działu IT i nie chcesz go zatrudniać
  • Strona albo sklep to dla Ciebie ważny kanał sprzedaży, nie wizytówka „do odhaczenia”
  • Cenisz szybką reakcję i jeden punkt kontaktu zamiast biegania po wykonawcach
  • Wolisz stałą opiekę albo rozliczenie za faktyczną pracę, bez umów na lata

Raczej nie po drodze, jeśli

  • Chcesz codziennie sam dłubać w kodzie i wolisz mieć pełną kontrolę nad każdą linijką
  • Szukasz wyłącznie najtańszego hostingu, bez żadnego wsparcia po drodze
  • Potrzebujesz zespołu on-call 24/7 z natychmiastową reakcją telefoniczną o każdej porze
Ten ostatni punkt to po prostu inny, większy zakres niż nasza opieka. Mówimy o tym wprost, zamiast obiecywać coś, czego nie dowieziemy.

Jak opieka wygląda w praktyce.

Trzy typowe sytuacje, w których stała opieka realnie ratuje sytuację, albo pieniądze.
Sklep internetowy · Tarnów

Awaria w piątek wieczorem, wróciło na nogi w pół godziny

Sklep przestał się otwierać tuż przed weekendem. Dzięki świeżej kopii zapasowej przywróciliśmy działanie, zanim klient zdążył stracić sobotnią sprzedaż.

~40 min
do przywrócenia z kopii
0
straconych dni sprzedaży
Gabinet · usługi lokalne

Po przejęciu opieki spokój zamiast gaszenia pożarów

Wcześniej strona łapała infekcje, bo nikt nie pilnował aktualizacji. Po przejęciu opieki uporządkowaliśmy wtyczki, kopie i monitoring.

0
włamań przez 12 mies.
2 do 0
infekcje rok do roku
Strona firmowa · migracja

Wolna strona przeniesiona na szybszy hosting

Strona ładowała się ślamazarnie i traciła klientów na mobile. Przenieśliśmy ją na szybszy hosting i poprawiliśmy najcięższe elementy.

38 do 74
PageSpeed (mobile)
1 dzień
migracja bez przestoju
To realistyczne przykłady typowych sytuacji z naszej praktyki, pokazane na benchmarkowych liczbach, nie nazwane referencje konkretnych firm. Po szczegóły i konkretne wdrożenia napisz do nas.

Po co ten spokój.

Bez stockowych twarzy i wymyślonych nazwisk. Prawdziwe firmy i to, co zostaje po stronie klienta: mniej zmartwień.
“
kART Landscape Design
Pracownia architektury krajobrazu
Za niedługo minie rok od stworzenia strony internetowej mojej pracowni architektury krajobrazu. Dlatego też mogę spokojnie napisać, że gdybym miała ponownie wybierać firmę do jej zlecenia, wybrałabym Agencję Interaktywną Dreampics. Dlaczego? Współpraca była fantastyczna i w pełni profesjonalna.
“
Cyfrowo.com.pl
Drukarnia internetowa
Firma Dreampics realizowała dla nas projekt sklepu internetowego oraz stworzyła aplikację internetową do zarządzania przebiegiem pracy w firmie. Współpraca była fachowa i bezproblemowa. Świetny kontakt. Zdecydowanie polecamy!
“
Z
Zabankuj.pl
Firmowa strona internetowa
Współpraca z firmą Dreampics przebiegła wzorowo. Realizacja zamówionej strony internetowej przebiegła powyżej mojej oczekiwań. Firmę cechuje terminowość, wysoka jakość usług i profesjonalizm. Wszystkie moje oczekiwania zostały spełnione.

Częste pytania

Opieka nad stroną to zaufanie, dlatego mówimy wprost, na co się umawiasz, zanim podpiszesz cokolwiek.

Masz inne pytanie? Napisz
Czy trzeba podpisywać umowę na rok?
Nie. Projekty mają umowę na konkretny zakres, harmonogram i cenę, rozliczaną etapami. Opieka i kampanie działają miesiąc w miesiąc, z miesięcznym wypowiedzeniem. Bez umów rocznych i bez kar za rezygnację. Pełna odpowiedź
Czy przejmiecie opiekę nad stroną zrobioną przez inną agencję?
Tak, po krótkim audycie wstępnym. Sprawdzamy technologię, aktualizacje, kopie i bezpieczeństwo, mówimy wprost, co zastaliśmy, i dopiero wtedy proponujemy zakres opieki. Nie bierzemy odpowiedzialności za kod, którego nie znamy. Pełna odpowiedź
Co, jeśli wykorzystam godziny zmian z pakietu?
Nic się nie blokuje. Dodatkowe zmiany rozliczamy stawką 50 zł / 15 min, czyli 200 zł/h netto, albo przechodzisz na wyższy pakiet. Standard ma 1 h zmian miesięcznie, Pro 3 h. Policzymy, które wyjdzie taniej u Ciebie, i powiemy szczerze.
Czym opieka różni się od samego hostingu?
Hosting to miejsce, opieka to ludzie. Serwer sam nie zaktualizuje wtyczki, nie odtworzy strony z kopii i nie odbierze telefonu, gdy formularz przestanie wysyłać. Hosting od 49 zł/mies, opieka od 99 zł/mies netto. Dwie osobne pozycje na fakturze, celowo.
Co dokładnie z kopiami i bezpieczeństwem?
Codzienne kopie całej strony, aktualizacje CMS i wtyczek, SSL i monitoring dostępności 24/7. To fundament każdego pakietu, już od Opieki Start za 99 zł/mies. Od Standardu dochodzi skan bezpieczeństwa. Sens kopii jest jeden: gdy coś padnie, odtwarzamy, zamiast budować stronę od nowa.
Czy mogę zacząć od jednorazowej pomocy?
Jasne. Rozliczamy się wtedy 50 zł / 15 min, czyli 200 zł/h netto, bez abonamentu. Wycenę dostajesz przed pracą, nie po. Jeśli okaże się, że dzwonisz co miesiąc, taniej wyjdzie pakiet opieki od 99 zł/mies i tak Ci powiemy.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Standard: 48 h. Pro: 24 h. Liczone w dni robocze, od momentu zgłoszenia. Opieka Start ma stały monitoring i bieżące utrzymanie, bez gwarantowanego czasu reakcji. Reakcja to potwierdzenie i wzięcie sprawy w pracę, nie zawsze naprawa w tej samej godzinie.
Czy hosting i domena są w cenie pakietu?
Nie, to osobne pozycje i tak jest uczciwiej. Hosting od 49 zł/mies z kopiami i konfiguracją, domena około 40 zł/rok, certyfikat SSL w cenie hostingu. Możesz mieć wszystko u nas albo zostać u swojego dostawcy. Opieka działa tak czy tak.

Twoja strona zasługuje na opiekę.
A Ty na spokój.

Dobierzmy pakiet, napisz do nas
Opieka nad stroną i sklepem

Oddaj stronę pod opiekę.

Pakiety od 99 zł/mies: aktualizacje, kopie z testem, monitoring i człowiek pod telefonem. Bez umów rocznych, wypowiedzenie miesięczne.

  • 01O awarii dowiadujesz się od nas, nie od swoich klientów.
  • 02Kopie z testem odtworzenia, nie ikonka „backup OK”.
  • 03Raport co miesiąc, ten sam dzień. Cisza w raporcie = wszystko zadziałało.
Wolisz od razu porozmawiać? +48 533 120 776 pon-pt · odbiera człowiek, nie bot, oddzwaniamy tego samego dnia

Zamów opiekę.

    Zwykle odzywamy się jeszcze tego samego dnia roboczego.

    Masz mniejszą stronę albo ograniczony budżet? Zacznij od Opieki Start, 99 zł/mies